店小秘是一款免费的跨境电商ERP系统，由深圳美云集网络科技有限公司于2014年推出，至今已累计服务超过180万跨境卖家[citation:3][citation:12]。它深度对接了70多个主流跨境电商平台，包括速卖通、eBay、Amazon、Lazada、Shopee、Shopify、Joom、Temu、TikTok Shop等，为跨境卖家提供从产品采集、刊登、订单处理、采购管理、物流追踪、仓储管理到数据财务的一站式SaaS解决方案[citation:3][citation:12]。
与传统ERP软件需要下载安装客户端不同，店小秘ERP本身是一个**纯网页端工具**。无论是电脑还是手机，只需打开浏览器登录官网即可使用，数据实时同步，不占用设备内存[citation:2][citation:11]。很多新手搜索“店小秘下载”，其实是把店小秘ERP和店小秘助手混淆了。店小秘助手是浏览器采集插件，用于商品信息采集，需要单独下载安装[citation:2][citation:7]。
店小秘的核心理念是“让‘买全球、卖全球’变得更简单”。公司核心团队来自百度、腾讯、阿里、美团等知名企业，每年完成超过一千次产品迭代优化[citation:12]。对于跨境电商卖家而言，店小秘不仅是一个工具，更是连接电商平台端、物流端和商家端的桥梁。
产品采集和刊登是店小秘最核心的功能之一，也是广大无货源卖家和新手卖家使用频率最高的模块。店小秘提供了四种采集方式：链接采集、分类采集、关键词采集以及插件采集[citation:3]。通过店小秘助手插件，卖家可以在浏览1688、淘宝、天猫、速卖通等平台商品时，一键将商品标题、主图、详情图、价格、规格、SKU等信息抓取到店小秘ERP的采集箱中[citation:7][citation:13]。
采集完成后，卖家可以对商品信息进行批量编辑。店小秘内置了违禁词检测、外观专利筛查功能，帮助卖家规避合规风险。同时，系统提供多语言翻译和AI辅助生成产品标题的能力，配合“小秘美图”功能，可以快速优化商品详情页的视觉效果[citation:3]。对于已经运营多个店铺的卖家，店小秘的数据搬家功能可以将原有店铺的产品批量“认领”到新店铺，加速新店铺的启动[citation:3]。
店小秘的订单处理系统支持自动审单、智能匹配物流渠道、自动追加赠品、波次发货等功能。截至目前，店小秘已对接1700多家物流服务商，日处理订单能力高达1100万单，即使在大促期间面对订单洪峰也能保持稳定[citation:3]。
系统支持多种发货模式：对于同一买家的多个订单可以合并发货，对于超重或多SKU订单可以拆分包裹分别申请运单号。卖家只需设置好物流规则，店小秘就能自动为每一笔订单匹配最优的物流渠道，大幅减少人工操作。物流状态全程追踪功能让卖家可以实时掌握包裹动态，及时响应买家咨询[citation:3][citation:6]。
店小秘深度对接了1688采购平台，卖家可以在ERP内直接完成批量生成采购单、加入采购计划、修改采购数量、更换供应商及打印采购单等操作[citation:3]。系统支持库存自动扣减，当库存低于设定阈值时自动推送缺货提醒和采购建议，帮助卖家精准把控库存状态，避免缺货断货或库存积压。
对于使用海外仓的卖家，店小秘支持多仓协同管理，涵盖全托备货、三方仓备货，同时支持FBA和海外仓的全链路货件管理[citation:3]。库存数据在多店铺之间实时同步，确保卖家不会因为信息滞后而错失销售机会。
店小秘提供全维度的数据分析能力，涵盖店铺业绩、SKU销量、刊登报表等多个维度。系统可以自动核算多平台的利润，清晰呈现每一笔订单的真实利润构成，包括商品成本、物流费用、平台佣金等各项支出[citation:3]。对于TikTok Shop等平台，店小秘还支持自动获取GMV及广告花费数据，无需人工导入，实现广告花费的自动计算[citation:6]。
刊登报表功能支持从业务员、平台、时间、店铺、SKU五大核心维度查看全链路发品数据，帮助团队管理者清晰了解每个运营人员的工作产出和每个产品的市场表现[citation:6]。
店小秘的客服管理模块支持设置回复模板、发货提醒、自动催付、自动评价等功能。卖家可以预设针对不同场景的回复话术，系统会根据订单状态自动触发相应的消息推送，快速响应买家咨询[citation:3]。黑名单功能可以帮助卖家防范恶意下单和欺诈行为，保护店铺利益。
对于eBay、速卖通等平台的卖家，店小秘还支持自动评价管理，在合适的时机自动向买家发送好评邀请，提升店铺的好评率和信誉等级。
店小秘采用“免费+付费”的运营模式，免费版永久有效，功能覆盖面广，足以支撑新手卖家从产品上架到订单履约的全流程需求[citation:9]。
免费版支持的产品采集刊登不限数量，数据搬家、批量编辑、批量发布、违禁词检测等功能均可使用。订单处理同样不限数量，支持批量审单、打单、申请运单号、发货以及设置物流规则。客户管理方面，发货提醒、自动催付、自动评价各有每天50条的额度。财务模块提供商品表现分析和利润计算，订单数据免费储存120天。团队协作方面，一个主账号可以创建3个子账号[citation:9]。
免费版在平台授权上有一定限制：速卖通（除美国本土）、Shopee、Lazada等平台支持免费授权多个店铺；Wish、eBay、Amazon、TikTok、Temu等平台免费版支持授权1个店铺。如果需要授权更多平台或更多店铺数量，则需要开通VIP[citation:9]。
VIP版本分为VIP1、VIP2、VIP3和至尊VIP四个层级，年费从2016元到19800元不等。VIP版本的核心提升在于可授权的平台店铺数量（从10个/平台到200个/平台）、子账号数量（最高200个）、订单数据储存时长（最高1080天）以及更长的操作日志保留期[citation:9]。对于多平台、多店铺、团队化运营的卖家而言，VIP服务能提供更充裕的系统容量和协作权限。
店小秘助手是店小秘官方推出的浏览器采集插件，主要用于从1688、淘宝、天猫、速卖通等平台采集商品信息到店小秘ERP中[citation:7]。它支持Chrome、Edge、360浏览器、紫鸟浏览器、战斧浏览器等主流浏览器[citation:7]。
Google Chrome / Edge 浏览器安装步骤：
安装完成后，卖家在浏览商品页面时，店小秘助手的采集按钮会悬浮在页面侧边或底部。点击采集按钮，商品信息就会被抓取并保存到店小秘ERP的采集箱中，之后可以认领到不同平台的店铺进行编辑和发布[citation:7][citation:13]。
生态链接广泛。店小秘已对接全球70多个顶级跨境电商平台、1700多家优质物流服务商及3000多个海外仓，深度兼容卖家多元化的业务形态[citation:12]。无论卖家布局了多少平台、运营了多少店铺，都可以在店小秘实现统一集中管理，彻底摆脱多账号切换的繁琐[citation:3]。
行业认可度高。店小秘在2025年获得了TikTok Shop颁发的“Global Star Award”，并在速卖通合作伙伴峰会上斩获“年度先锋合作伙伴”与“渠道拓展先锋奖”两项殊荣，成为唯一获得双奖的ERP服务商[citation:6][citation:15]。这些来自平台官方的背书，是对店小秘服务能力的高度信任。
服务响应及时。店小秘组建了超过1000个专属服务社群，在线客服9秒极速响应，每周收集约500条用户反馈，每月迭代更新200多次，确保产品能力持续优化[citation:12]。
对于跨境电商卖家而言，选择一款合适的ERP系统是提升运营效率的关键。店小秘凭借免费版的诚意、VIP版的深度以及持续的迭代能力，已经成为180万跨境卖家的共同选择。